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Rückgabe
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung zuerst unseren Kundenservice per E-Mail unter support@elourejewelry.com oder direkt über unseren WhatsApp Support, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
Bitte beachten Sie:
• Personalisierte oder gravierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer
Rücksendungen ohne Rückgaberecht
Sollten Artikel ohne gültiges Rückgaberecht an uns zurückgesendet werden (z. B. gravierte oder getragene Produkte), behalten wir uns vor, die entstandenen Versand- und Rücksendekosten weiterzugeben.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nicht-Abholung an uns zurückgesendet, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
Getragener oder beschädigter Schmuck
Aus Hygiene- und Qualitätsgründen akzeptieren wir nur Rücksendungen von ungetragenen, unbeschädigten Artikeln im Originalzustand.
Bitte senden Sie Rückgaben ausschließlich in ungetragenem, unbeschädigtem und originalem Zustand zurück.
Getragene oder beschädigte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Rücksendungen ohne Rückgaberecht
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